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Frete e Prazos
- Entrega feita pelos Correios por:
. Frete PAC: encomenda econômica dos Correios.
. Frete Sedex/eSedex: encomenda expressa dos Correios.
* Para o estado do RJ, nas compras acima de R$100, o frete PAC é por nossa conta!
Para os demais estados, nas compras acima de R$150, o frete PAC é por nossa conta! (;
- Como simular o valor do frete?
Ao colocar a peça de interesse em seu carrinho de compras, você poderá calcular o valor do frete (PAC ou Sedex/eSedex). O eSedex é o Sedex com desconto para algumas cidades do país.
- Quando minha compra será enviada?
O seu pedido será enviado em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento pela instituição financeira (você receberá um email automático do PagSeguro ou do PayPal quando o seu pagamento for aprovado). Assim que seu pacote for postado, você receberá 2 emails (da loja e do PagSeguro ou do PayPal), informando o envio e o código de rastreamento dos Correios. Com ele, você poderá rastrear o seu pacote aqui.
- Qual prazo de entrega dos Correios?
O prazo de entrega dos Correios depende da distância da sua cidade em relação à cidade do Rio de Janeiro, que é de onde as encomendas são enviadas. O eSedex e Sedex têm o mesmo prazo de entrega. O eSedex é o Sedex com desconto para algumas cidades.
* Estimativa de entrega dos Correios:
(Alguns CEPs possuem restrição de entrega por serem considerados, pelos Correios, áreas de risco ou de difícil acesso. Nesse caso, há um aumento no prazo de entrega e, algumas vezes, o pacote pode ser encaminhado para a agência dos Correios mais perto do seu CEP para ser retirado lá.)
Rio de Janeiro (capital) - PAC de 1 a 4 dias úteis / Sedex de 1 a 2 dias úteis
Rio de Janeiro (interior) - PAC de 1 a 8 dias úteis / Sedex de 1 a 3 dias úteis
Sudeste (capitais) - PAC de 1 a 6 dias úteis / Sedex de 1 a 2 dias úteis
Sudeste (interior) - PAC de 4 a 8 dias úteis / Sedex de 1 a 3 dias úteis
Sul (capitais) - PAC de 5 a 8 dias úteis / Sedex de 1 a 3 dias úteis
Sul (interior) - PAC de 5 a 12 dias úteis / Sedex de 1 a 4 dias úteis
Brasília (DF) - PAC de 2 a 8 dias úteis / Sedex de 1 a 2 dias úteis
Centro-Oeste (capitais) - PAC de 5 a 10 dias úteis / Sedex de 1 a 3 dias úteis
Centro-Oeste (interior) - PAC de 6 a 15 dias úteis / Sedex de 2 a 8 dias úteis
Nordeste (capitais) - PAC de 5 a 10 dias úteis / Sedex de 1 a 3 dias úteis
Nordeste (interior) - PAC de 6 a 15 dias úteis / Sedex de 2 a 8 dias úteis
Norte (capitais) - PAC até 25 dias úteis / Sedex de 2 a 8 dias úteis
Norte (interior) - PAC até 30 dias úteis / Sedex até 10 dias úteis
- Quanto tempo demora para o PagSeguro e o PayPal aprovarem o meu pagamento?
PagSeguro:
· Boleto Bancário - 3 dias úteis para aprovação, porém, na maioria das vezes, costuma demorar mais ou menos 1 dia útil. Esta é a forma mais demorada para aprovação, porque depende da agilidade do banco que você efetuou o pagamento de repassar a informação para o PagSeguro.
· Cartão de Crédito - 36 horas para aprovação, porém, na maioria das vezes, costuma demorar mais ou menos 12 horas. Se você já comprou algo com o mesmo cartão, usando o PagSeguro, a aprovação é mais rápida e pode ocorrer imediatamente.
· Débito Bancário - a aprovação é imediata. Esta é a forma mais rápida para aprovação.
PayPal:
· Cartão de Crédito - a aprovação é imediata (em poucos casos, pode demorar até 24 horas).
· Débito Bancário - a aprovação é imediata.
- Onde eu informo o meu endereço para entrega? Eu quero presentear alguém e gostaria de que o pacote fosse enviado diretamente para a pessoa, como fazer?
Para não gerar atrasos no envio da sua compra, verifique que o seu endereço informado no formulário de compra é o mesmo que o endereço de entrega da sua conta do PagSeguro ou do PayPal. Caso haja diferença entre esses 2 endereços, a sua compra poderá ser atrasada, porque um email será enviado para você para confirmação de qual endereço será usado para entrega. E, caso você esteja presenteando alguém e queria que o pacote seja enviado diretamente a essa pessoa, é só cadastrar o endereço e o nome dela na sua conta e informar sobre isso no formulário de compra.
- É preciso ter alguém para receber a encomenda dos Correios?
Sim, é preciso ter alguém pra receber o pacote, não precisa ser necessariamente o destinatário. Por motivo de segurança, os Correios não deixam o pacote na caixa de cartas. Eles fazem 3 tentativas de entrega. Caso não tenha ninguém pra receber nesses 3 dias diferentes, o pacote irá para agência dos Correios mais perto do destinatário e ficará lá por 7 dias corridos, esperando a sua retirada. Caso isso não ocorra dentro desse prazo, o pacote volta para a loja. Todas essas informações (tentativas de entrega e endereço da agência dos Correios em que o pacote se encontra) ficam registradas na parte de ratreio do seu pacote, no site dos Correios.
- Fiz meu pedido, mas só percebi depois que meu endereço estava errado, o que devo fazer?
Caso você tenha efetuado um pedido e só depois percebeu que o endereço informado está errado, é preciso entrar em contato com a loja o mais rápido possível, via email ([email protected]), informando a correção.
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