É possível trocar ou devolver qualquer produto por:

- Arrependimento

- Produto com defeito

 

1.1. Troca ou Devolução por Arrependimento:

 

A sua compra chegou, mas teve algum produto que você não gostou muito? Não tem problema, você pode trocar ou devolver! (: Para isso, não retire a etiqueta anexada à peça (guarde também todas as embalagens, manuais e brindes, se houver), guarde a nota fiscal e entre em contato conosco por email ([email protected]) dentro de 7 dias corridos a partir da data em que os Correios entregaram sua caixinha. Depois disso, dentro de 1 dia útil, você receberá em seu email todas as instruções para efetuar a troca ou a devolução da peça.

Importante: não se esqueça de que é preciso primeiro entrar em contato conosco por email dentro do prazo estipulado (não aceitaremos devoluções de peças sem comunicação prévia, tá?).
 

 

1.2. Troca por Produto com Defeito:
 

Alguma peça chegou com defeito? Pedimos desculpas por isso! ): Não retire a etiqueta anexada à peça (guarde também todas as embalagens, manuais e brindes, se houver), guarde a nota fiscal e entre em contato conosco por email ([email protected]) dentro de 7 dias corridos a partir da data em que os Correios entregaram sua caixinha. Depois disso, dentro de 1 dia útil, você receberá em seu email todas as instruções para efetuar  a devolução da peça para que ela seja enviada para análise. Caso haja conserto, ele será feito em até 5 dias úteis após o recebimento da peça. Caso não haja conserto, você poderá solicitar a devolução do seu dinheiro ou receber um cupom para usar na loja quando preferir.

Importante: não se esqueça de que é preciso primeiro entrar em contato conosco por email dentro do prazo estipulado (não aceitaremos devoluções de peças sem comunicação prévia, tá?).