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Frete e Prazos

FRETE

 
PAC - encomenda normal dos Correios
Sedex / e-Sedex - encomenda expressa dos Correios
 
O e-Sedex é o Sedex com desconto para algumas cidades do país, com mesmo prazo de entrega.
 
O frete pode ser calculado no carrinho de compras e ele é estipulado pelos Correios conforme a região de destino e o volume e peso do seu pacote.

Frete PAC grátis nas compras acima de R$100 para cidade do RJ.
Frete PAC grátis nas compras acima de R$150 para demais cidades.
(*Exclui-se o valor de qualquer tipo de cupom utilizado.)

 
 
PRAZOS


Prazo para análise do pagamento + Prazo para postagem + Prazo dos Correios

 
• PRAZO PARA ANÁLISE DO PAGAMENTO:
 
Débito Online: de 1 minuto a 8 horas
Cartão de Crédito: de 1 minuto a 24 horas
Boleto Bancário: de 1 a 3 dias úteis
 
- Você receberá um email com o resultado da análise do seu pagamento, sendo ele aprovado ou não.
- O boleto bancário tem um tempo maior para aprovação, porque depende da agilidade do banco que você efetuou o pagamento passar a informação sobre o pagamento recebido. 
- O tempo para pagamento do boleto é de 1 dia útil.
- Sua compra começa a ser preparada para postagem apenas depois que seu pagamento é aprovado conforme os prazos citados acima.



• PRAZO PARA POSTAGEM: 
 
Em até 2 dias úteis após aprovação do pagamento. Caso o pagamento seja aprovado em um sábado, domingo ou feriado, é acrescido 1 dia útil no prazo para postagem.
 
 
 
• PRAZO DOS CORREIOS:
 
Rio de Janeiro (capital) - PAC de 3 a 6 dias úteis / Sedex de 1 a 2 dias úteis
Rio de Janeiro (interior) -  PAC de 4 a 8 dias úteis / Sedex de 1 a 3 dias úteis
 
Sudeste (capitais) - PAC de 4 a 8 dias úteis / Sedex de 1 a 2 dias úteis
Sudeste (interior) - PAC de 5 a 10 dias úteis / Sedex de 1 a 4 dias úteis
 
Sul (capitais) - PAC de 5 a 12 dias úteis / Sedex de 1 a 4 dias úteis
Sul (interior) - PAC de 6 a 18 dias úteis / Sedex de 1 a 6 dias úteis
 
Brasília (DF) - PAC de 4 a 10 dias úteis / Sedex de 1 a 3 dias úteis
 
Centro-Oeste (capitais) - PAC de 5 a 15 dias úteis / Sedex de 1 a 4 dias úteis
Centro-Oeste (interior) - PAC de 6 a 18 dias úteis / Sedex de 2 a 8 dias úteis
 
Nordeste (capitais) - PAC de 5 a 15 dias úteis / Sedex de 1 a 4 dias úteis
Nordeste (interior) - PAC de 6 a 20 dias úteis / Sedex de 2 a 10 dias úteis
 
Norte (capitais) - PAC até 25 dias úteis / Sedex de 2 a 8 dias úteis
Norte (interior) - PAC até 30 dias úteis / Sedex até 10 dias úteis
 
Alguns CEPs possuem restrição de entrega por serem considerados, pelos Correios, áreas de risco ou de difícil acesso. Nesse caso, há um aumento no prazo de entrega e, algumas vezes, o pacote pode ser encaminhado para a agência dos Correios mais perto do CEP do destinatário para ser retirado lá.
 
Esses prazos podem ser alterados caso haja greve dos Correios ou algum desastre natural aconteça nas regiões do remetente ou do destinatário.

* Dias úteis são todos os dias exceto sábados, domingos e feriados.
 
 
 
RECEBIMENTO DO PACOTE
 
É preciso ter alguém (não necessariamente o destinatário e, se você morar em prédio ou em condomínio, o responsável por receber a encomenda deverá ser o porteiro) na hora da entrega do pacote para assinar o protocolo de recebimento dos Correios.
 
Os Correios fazem 2 tentativas de entrega em dias diferentes (algumas vezes, pode ocorrer também aos sábados). Caso não tenha ninguém para receber a encomenda depois da 2ª tentativa de entrega, o pacote volta para a Laços de Filó.

Por isso, é imprescindível que você fique de olho no rastreamento do seu pacote no site dos Correios, porque é por lá que todas essas informações ficam registradas, inclusive caso haja algum problema ou restrição na entrega.
 
Caso o pacote volte para a Laços de Filó (depois das 2 tentativas de entrega, por não ter sido retirado nos Correios, por endereço incompleto/incorreto ou por recusa do recebimento), você terá 2 opções: (1) pagar um novo frete para uma nova postagem ou (2) cancelar seu pedido, porém, o valor do frete é descontado do valor a ser ressarcido (mesmo que tenha sido usada a promoção do frete grátis) por já ter sido feita a postagem nos Correios.


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