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Troca e Devolução



1. Troca/Devolução por Arrependimento
 
Nós esperamos que você goste de tudo que você comprou na Laços de Filó, mas, se de repente alguma peça não agradou muito, você pode trocar ou devolver. (: Aqui embaixo estão as regrinhas:
 
- Prazo - Você tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido pelos Correios para solicitar via email ([email protected]) a troca ou a devolução de qualquer produto por arrependimento. É preciso entrar em contato primeiro por email para fazer a solicitação.
- Email - No seu email de solicitação de troca/devolução, inclua o número do seu pedido e a peça que deseja trocar ou devolver. Responderemos ao seu email em menos de 24 horas, com todas as instruções para postagem.
- Requisitos - A nossa etiqueta precisa estar fixada à peça, sem violação, e o produto não pode apresentar indícios de uso, não podendo também ter sido modificado de qualquer forma. Embalagens, acessórios, manuais e brindes também fazem parte do produto e precisam ser devolvidos.
 
 
 
2. Troca/Devolução por Defeito
 
Seu produto chegou com algum defeito? ): Pedimos muitas desculpas por essa falha! Não se preocupe, é claro que iremos trocar!  (:  Aqui embaixo estão as regrinhas:
 
- Prazo - Você tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido pelos Correios para solicitar via email ([email protected]) a troca ou a devolução de qualquer produto que tenha chegado com defeito. É preciso entrar em contato primeiro por email para fazer a solicitação.
- Email - No seu email de solicitação de troca/devolução, inclua o número do seu pedido e a peça que chegou com defeito. Responderemos ao seu email em menos de 24 horas, com todas as instruções.
- Requisitos - A nossa etiqueta precisa estar fixada à peça, sem violação, e o produto não pode apresentar indícios de uso, não podendo também ter sido modificado de qualquer forma. Embalagens, acessórios, manuais e brindes também fazem parte do produto e precisam ser devolvidos.



- Devolução de valores:

Qualquer devolução que precisará ser feita será realizada pela mesma empresa utilizada quando a compra foi efetuada na loja, ou seja, pelo PayPal ou pelo Moip. O valor devolvido será enviado exclusivamente para a conta do PayPal ou do Moip utilizada no momento da compra.


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