Termos-de-uso – lacosdefilo

TERMOS DE USO

Bem-vindo ao site da Laços de Filó! (;

Por favor, leia atentamente todas as informações a seguir, que constituem os nossos Termos de Uso do site, antes de navegar pela loja ou comprar qualquer produto.

* Atenção! Por conta da covid-19, as entregas podem sofrer alguns atrasos por conta da redução do quadro de funcionários dos transportadores. *

* Regras especiais para a promoção do Dia do Amor - a partir do dia 09/06/22 até quando durar o estoque do Brinde Vela! *

- Caso haja devolução de algum produto e o valor dos produtos que você ficar for menor do que o valor mínimo permitido (mínimo de R$ 250,00 em produtos, exceto frete e embalagem para presente) para ganhar o Brinde Vela, você perde automaticamente o direito ao brinde e será preciso devolver também o brinde intacto, sem uso e sem violação da embalagem original da vela.

1. Geral
O acesso e o uso deste site estão sujeitos a este Termo de Uso. Ao acessar e usar este site, você aceita, automaticamente e sem limitações, todas as informações descritas aqui. A Laços de Filó pode, a qualquer momento e sem notificação prévia, modificar este Termo de Uso. O uso contínuo deste site, feito por você, constitui na aceitação de qualquer possível mudança realizada nestes Termos de Uso.

2. Permissão de uso do site
Você concorda que a Laços de Filó pode - sem aviso prévio e a sua discrição - recusar a venda de qualquer produto, cancelar qualquer pedido, encerrar qualquer conta da loja, retirar ou editar qualquer informação deste site.

As páginas Troca e Devolução, Dúvidas Frequentes, Frete, Prazos, Entrega, Cuidados com a Peça, Garantia, Promoção Frete Grátis deste site da Laços de Filó fazem também parte deste Termo de Uso. Por isso, ao acessar e utilizar este site, você também concorda com todas as informações contidas nos links explicitados. Qualquer informação pessoal - como nome, email, endereço, telefone - que você cadastra eletronicamente neste site será tratada conforme a nossa Política de Privacidade (veja mais abaixo).

3. Direitos autorais
TODO CONTEÚDO deste site - como textos, gráficos, logotipos, botões, ícones, imagens - é de propriedade da Laços de Filó, com TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. TODO E QUALQUER USO DO CONTEÚDO DESTE SITE NÃO É PERMITIDO sem autorização prévia concedida, por escrito, pela Laços de Filó.

Não são permitidas alterações, reproduções, armazenamentos, cópias, transmissões, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização de qualquer conteúdo deste site para fins comerciais, sem autorização prévia, por escrito, da Laços de Filó.

4. Comunicação Eletrônica
Você concorda que a Laços de Filó pode comunicar-se eletronicamente com você com propósito de informar sobre qualquer questão referente a um pedido feito por você neste site.

Qualquer contato que a Laços de Filó precise fazer com você referente a um pedido, ele será feito via email, por isso mantenha sempre seu endereço eletrônico atualizado em seu cadastro.

5. Informação e compra de produtos
A Laços de Filó tenta ao máximo reproduzir, o mais preciso possível, as cores dos produtos que estão neste site. No entanto, como as cores que você vê neste site dependem da configuração de seu monitor, não há como garantir que a exibição de qualquer cor das imagens em seu monitor irá refletir a cor exata do produto recebido por você.

Todas as medidas descritas dos produtos deste site são aproximadas, porém tentamos ao máximo reproduzir da forma mais precisa possível.

A Laços de Filó procura cuidar atentamente de todas as informações, detalhes, descrições e preços dos produtos, para que eles sejam publicados corretamente neste site. Nós nos reservamos o direito de recusar pedidos quando qualquer informação de um produto tenha sido publicada com qualquer tipo de erro, incluindo preços e promoções.

A Laços de Filó pode cancelar qualquer pedido, mesmo que o pagamento já tenha sido efetuado. Caso isso ocorra, você receberá um email com essa notificação e o valor total pago será estornado imediatamente. A não-aceitação de um pedido pode ter, por exemplo, as seguintes razões:

• Produto comprado estar fora de estoque;
• A não-aprovação do pagamento via sistema de pagamento Moip;
• A identificação de qualquer erro na informação do produto, incluindo preços e promoções;
• O não-cumprimento do nosso Termo de Uso;
• O fornecimento de dados falsos.

Caso exista qualquer problema em relação ao seu pedido, iremos entrar em contato o mais rápido possível, via email. A Laços de Filó se reserva no direito de recusar qualquer pedido de compra a qualquer momento.

Quaisquer ofertas e promoções serão válidas conforme estipulado pela Laços de Filó e/ou conforme disponibilidade em estoque.

Toda informação sobre um pedido feito no site, como código de rastreamento dos Correios, fica disponível na conta criada pelo comprador no site da Laços de Filó. É imprescindível que o cliente acompanhe o código de rastreamento pela sua conta no site para saber sobre o trajeto do pacote nos Correios e possíveis problemas que possam ocorrer durante o trajeto dos Correios.

6. Devolução de produtos
Acesse o nosso link Troca e Devolução para ler as regras de troca e de devolução. A utilização do cupom de troca não pode ser feita para peças em promoção no site. Peças em promoção não podem ser combinadas com nenhum tipo de cupom de troca.

7. Advertência de responsabilidade
O acesso e uso deste site é de sua única e exclusiva responsabilidade. Você assume total responsabilidade por qualquer custo associado a qualquer necessidade de serviço ou reparo de qualquer equipamento usado relacionado ao uso por você deste site.

A Laços de Filó não garante que as funções deste site serão ininterruptos ou livres de erros e que qualquer defeito será corrigido prontamente.

8. Responsabilidades do cliente

- Dados cadastrados:

É de reponsabilidade do cliente cadastrar todos seus dados verídicos e de formas correta e completa no site. Caso algum dado seja cadastrado de forma errada ou incompleta, inclusive o endereço de entrega, é de responsabilidade do cliente de entrar em contato exclusivamente via email (contato@lacosdefilo.com.br) imediatamente para informar o erro.

- Frete e Entrega:

É de responsabilidade do cliente cadastrar seu endereço de entrega, na hora de finalizar o pedido, de forma completa e correta. Os Correios não são autorizados a entregar qualquer pacote que tenha o endereço errado e/ou incompleto.

É de responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreamento da transportadora (Correios) fornecido durante todo o trajeto da encomenda e de recebê-la pela transportadora (Correios) no endereço cadastrado.

Caso a encomenda não seja entregue pelo carteiro por o mesmo não ser atendido nas tentativas de entrega, é de responsabilidade do cliente fazer a retirada na agência dos Correios informada no código de rastreamento fornecido dentro de 7 dias corridos após a liberação da encomenda.

Toda e qualquer informação sobre o pacote, assim como a necessidade de retirada em alguma agência dos Correios, fica registrada no código de rastreamento fornecido e é de reponsabilidade do cliente fazer tal acompanhamento online. O código de rastreamento é disponibilizado ao cliente em sua conta no site e via email.

Caso o pacote retorne à Laços de Filó por: carteiro não atendido, encomenda não retirada na agência dos Correios dentro do prazo de 7 dias corridos, endereço errado, endereço incompleto, recusa do pacote por qualquer motivo como destinatário não conhecido no endereço; será cobrado um novo valor de frete para reenvio da encomenda ou o pedido será cancelado e o valor do frete, nesse caso, não será reembolsado (caso tenha sido feito o uso da Promoção Frete Grátis, o direito à promoção é perdido e será preciso que o cliente faça o ressarcimento do valor do frete pago).

Caso haja quaisquer problemas em relação ao endereço de entrega nos Correios ou na transportadora, classificados pelo transportador em questão como endereço incompleto e/ou endereço incorreto, e você informe que o endereço de entrega está todo completo e todo correto, você concorda em enviar eletronicamente um comprovante do endereço (precisará ser exclusivamente uma conta de luz ou de gás), para comprovação de que o endereço está todo completo e correto. Caso você não concorde em enviar o comprovante de endereço, será preciso que você pague um novo frete para reenvio da compra ou o valor do frete inicial, em caso de cancelamento, não poderá ser ressarcido.

- Pedidos de RETIRADA no estúdio no Città América (Barra da Tijuca - Rio de Janeiro/RJ):

Para pedidos efetuados na modalidade de RETIRADA no nosso estúdio na Barra da Tijuca, quaisquer processos de troca ou de devolução ou de análise de fábrica (para peças da Laços de Filó) precisarão serem feitos na mesma modalidade escolhida para entrega do pedido.

Por isso, será preciso deixar no nosso estúdio a peça para o processo (troca, devolução, análise para garantia de peças da Laços de Filó), após autorização prévia feita via atendimento por email. Você ficará responsável por levar ou buscar qualquer peça para esses trâmites (troca, devolução, análise) em nosso estúdio na Barra da Tijuca, não haverá cobertura de valores de fretes.

9. Links de terceiros
Neste site, podem haver links para sites operados por terceiros. Porém, mesmo que alguns desses sites possam ser afiliados à Laços de Filó, a Laços de Filó não tem controle sob esses sites referidos, cada um deles pode ter suas próprias políticas de privacidade e de uso. Esses links de terceiros são apenas usados neste site para a sua comodidade, portanto o acesso é feito por sua única e exclusiva responsabilidade. Sem se limitar às informações descritas acima, a Laços de Filó renuncia qualquer responsabilidade, caso esses sites de terceiros: violem qualquer direito autoral de terceiros; sejam imprecisos, incompletos ou ilusórios; não sejam negociáveis ou não se ajustem a um propósito particular; não disponibilizem segurança adequada; tenham qualquer tipo de vírus ou que sejam caluniosos, difamatórios e injuriosos.

Qualquer dúvida referente a este Termo de Uso, entre em contato com a Laços de Filó em: contato@lacosdefilo.com.br

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Por favor, leia atentamente todas as informações a seguir, que constituem a nossa Política de Privacidade, antes de navegar pela loja ou comprar qualquer produto.

1. Geral
A Laços de Filó tem o absoluto comprometimento de proteger a privacidade de todos visitantes e clientes deste site, por isso estabelecemos esta Política de Privacidade para manter todos informados sobre as nossas práticas de coleta e de uso de suas informações pessoais ao cadastrar-se neste site.

A Laços de Filó se reserva ao direito de modificar qualquer parte desta Política de Privacidade, a qualquer momento e sem aviso prévio. Por isso, é preciso sempre revisar os termos para saber se houve alguma alteração.

2. Cadastro no site
Ao cadastrar-se no site da Laços de Filó, nós coletamos algumas informações pessoais suas para dar andamento ao seu pedido de compra, para também criar uma conta pessoal sua para o uso de futuras compras e para ter registro do seu histórico de pedidos. Essas informações incluem: nome completo, endereço eletrônico, endereço para entrega, telefone de contato e CPF (para emissão da Nota Fiscal Eletrônica). O seu endereço eletrônico pode ser usado para recebimento de newsletters, caso você tenha optado por receber comunicados da Laços de Filó.

3. Informações financeiras
Toda e qualquer informação financeira referente ao processo de pagamento é protegida pela empresa Moip. Todo esse processo, assim como todas as informações que você preencha para finalizar o pagamento, é recebido e feito apenas pela empresa Moip. A Laços de Filó não tem acesso a nenhum dado financeiro do cliente, tendo acesso apenas à notificação de aprovação de seu pagamento.

4. Terceiros
A Laços de Filó, em momento algum, divide suas informações pessoais com terceiros. Nós nos reservamos o direito de dividir suas informações pessoais apenas, quando necessário, para o governo, agentes judiciários ou para terceiros sob algumas circunstâncias em que pedidos formais e legais tenham sido feitos.

Qualquer dúvida referente a esta Política de Privacidade, entre em contato com a Laços de Filó em: contato@lacosdefilo.com.br