TROCA & DEVOLUÇÃO


Nós esperamos que você goste de tudo que você comprou na Laços de Filó!
Mas, se de repente alguma peça não agradou muito, você pode trocar ou devolver!  (: 
Aqui embaixo estão algumas regrinhas para: Troca de produto sem defeito ou Devolução por arrependimento.

 

Prazo: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pacote pelos Correios (data registrada como entregue no status do rastreamento no site dos Correios) para solicitar exclusivamente via email (contato@lacosdefilo.com.br) a troca de produto sem defeito ou a devolução de qualquer produto por arrependimento. É preciso entrar em contato primeiro por email para fazer a solicitação. 

Email: No seu email de solicitação de troca/devolução, inclua o número do seu pedido e a peça que deseja trocar ou devolver. Responderemos ao seu email em até 1 dia útil, com todas as instruções para postagem. 

Requisitos: A nossa etiqueta precisa estar fixada à peça, sem violação, e o produto não pode apresentar indícios de uso, não podendo também ter sido modificado de qualquer forma. Embalagens, acessórios, manuais e brindes também fazem parte do produto e precisam ser devolvidos.

• O tipo de frete utilizado em todo o trâmite de devolução ou de troca será o Frete Econômico (PAC). 

 

* Regras para a Promoção Frete Gratuito do dia 16/04 até 18/04! *

 

Frete Econômico gratuito conforme abaixo:

- Para o estado do RJ, nas compras acima de R$99 em produtos (exceto embalagem para presente).

- Para as cidades de SP e BH, nas compras acima de R$149 em produtos (exceto embalagem para presente).

- Para as outras cidades, nas compras acima de R$199 em produtos (exceto embalagem para presente).

 

- Caso você faça uso da promoção de frete grátis e posteriormente solicite a devolução de parte do pedido, fazendo com que o valor final dos produtos (exceto embalagem para presente) que fique com você seja menor do que o mínimo para a sua cidade conforme acima, você perde automaticamente o direito de uso da nossa promoção do frete gratuito e será preciso que o pagamento do valor do frete da sua compra seja efetuado por você.