TROCA & DEVOLUÇÃO


Nós esperamos que você goste de tudo que você comprou na Laços de Filó!
Mas, se de repente alguma peça não agradou muito, você pode trocar ou devolver!  (: 
Aqui embaixo estão algumas regrinhas para: Troca de produto sem defeito ou Devolução por arrependimento.

 

Prazo: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pacote pelos Correios (data registrada como entregue no status do rastreamento no site dos Correios) para solicitar exclusivamente via email (contato@lacosdefilo.com.br) a troca de produto sem defeito ou a devolução de qualquer produto por arrependimento. É preciso entrar em contato primeiro por email para fazer a solicitação. 

Email: No seu email de solicitação de troca/devolução, inclua o número do seu pedido e a peça que deseja trocar ou devolver. Responderemos ao seu email em até 1 dia útil, com todas as instruções para postagem. 

Requisitos: A nossa etiqueta precisa estar fixada à peça, sem violação, e o produto não pode apresentar indícios de uso, não podendo também ter sido modificado de qualquer forma. Embalagens, acessórios, manuais e brindes também fazem parte do produto e precisam ser devolvidos.

• O tipo de frete utilizado em todo o trâmite de devolução ou de troca será o Frete Econômico (PAC). 

 

* Regras especiais para as promoções da Pré Happy Friday Leve 3 Pague 2 (do dia 22/11/21 até o dia 24/11/21) e de Natal Leve 3 Pague 2 (do dia 25/12/21).*

 

- Nas promoções Leve 3 Pague 2, você terá o desconto equivalente ao valor do produto de menor preço. O valor do desconto é distribuído igualmente nos 3 produtos já no carrinho de compras. Caso haja devolução de algum produto dessa promoção Leve 3 Pague 2, o valor a ser ressarcido será esse valor proporcional do desconto aplicado nos 3 produtos.